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아이템 업로드 trouble shooting

Trouble : 도구 비활성화 관련

상황과 원인

상황 : 도구 영역이 비활성화(도구 영역의 개별적인 도구 아이콘 및 명칭이 희미하게 표시됨)
원인 : 개별적인 도구가 사용될 수 있는 상황이 아니기 때문
예를 들면, ‘엑셀 업로드’ 도구가 활성화 되기 위해서는, 업로드 할 아이템(엑셀 파일에 들어 있는)이 등록(저장)될 위치인 폴더가 i)생성되고 ii)지정되어 있어야 합니다.
‘업로드 양식 다운로드’ 도구가 활성화 되기 위해서는, 먼저 폴더가 생성되고 ii)지정되어 있어야 합니다. (참고) 폴더가 생성될 때, 폴더에 담길 아이템의 속성(기업, 키워드, 특허, Link 등)이 지정됩니다. 그리고, 업로드 할 아이템(기업, 키워드, 특허, Link 등)별로 업로드 양식 파일이 다릅니다. 따라서, 먼저 폴더가 생성되어야 합니다. 그리고, 개별 My platform에는 여러 속성의 아이템 폴더가 공존할 수 있습니다. 따라서, (속성이 특정된)폴더가 지정되어야, 폴더 속성에 맞는 아이템을 등록할 수 있는 업로드 양식 Excel 파일이 다운로드 됩니다.

Trouble : 업로드 양식 다운로드가 안 됨 = “업로드 양식 다운로드” 비활성화

상황과 원인

상황 : 업로드 양식 다운로드가 안 되어, 아이템을 업로드 할 수 없음
원인 : 개별 My platform의 최초 화면에서, 폴더 생성&지정이 안 되었기 때문

설명 단계 1 : 최초 화면

생성된 개별 My platform 개별 My platfrom에 들어 오면 다음과 같은 최초 화면이 나타납니다.
최초 화면에서는 "업로드 양식 다운로드" 등 도구가 비활성화(희미한 색으로 처리)됩니다.

설명 단계 2 : 아이템을 담을 폴더 만든기

아이템을 담을 그릇이 폴더를 만듭니다. 폴더를 만들기 위해서는 ‘편집’ 도구 영역에 있는 “새폴더” 아이콘을 선택합니다. 이어, 폴더 유형(담을 아이템의 속성)을 선택하고 폴더 이름을 입력합니다. 폴더 유형에는, 기업, 키워드, 특허, Link 등이 있습니다.
폴더가 만들어 지면, 다음과 같은 폴더 생성 후 최초 화면이 나타납니다.
아직까지는 ‘업로드 양식 다운로드’ 또는 ‘엑셀 업로드 메뉴’가 활성화 되지 않았습니다. 비활성화의 이유는 아이템을 넣을 위치지정/선택되어 있지 않기 때문입니다.

설명 단계 3 : 아이템을 담을 폴더 위치 선택 ⇒ ‘업로드 양식 다운로드’ 또는 ‘엑셀 업로드’ 메뉴가 활성화 됨

아이템을 담을 폴더 위치를 선택합니다. 위 예에서는 “특허 분석용 특허 리스트”라는 폴더를 선택합니다. 폴더가 선택되면, 오른쪽 ‘도구’ 도구 영역에서 ‘업로드 양식 다운로드’ 또는 ‘엑셀 업로드 메뉴’가 활성화 되어 있다는 것을 알 수 있습니다.
이와 같이, 아이템을 넣을 위치지정/선택이 되면, 도구활성화됩니다. "특허 분석용 특허 리스트"라는 위치가 선택되면 (왼쪽의 파란색 체크 표시와 같이) 위치 선택이 되었음이 확인 되고, 오른쪽 도구창에서 "업로드 양식 다운로드" 등 도구 활성화(진하게 표시)됩니다.

설명 단계 4 : ‘업로드 양식 다운로드’ 또는 ‘엑셀 업로드 메뉴’ 클릭

‘업로드 양식 다운로드’를 클릭하면, 업로드 양식 Excel 파일이 다운로드 됩니다.
참고로, 폴더 유형(담을 아이템의 속성. 예, 기업, 키워드, 특허, Link 등)별로 별도의 업로드 양식이 다운로드 됩니다. 아래 예시와 같이, 폴더 유형으로 특허가 선택되었으므로, 특허 아이템(특허 번호)을 업로드 할 수 있는 Excel 양식이 다운로드 됩니다.

(참고)개선 방향 : 최초 화면 여부와 상관 없이, 도구 메뉴 활성화 시킴

최초 화면 여부와 상관 없이, 도구 메뉴 활성화 시키는 방법도 고려하고 있습니다. 그리고, 각종 양식을 다운로드 받는 가상 공간을 신설하여, 자주 사용하는 양식은 그곳에서 다운로드 받을 수 있도록 하는 방법도 고려하고 있습니다.

Trouble : Excel로 데이터 업로드가 안 됨

상황과 원인

상황 : 업로드 양식 다운로드가 안 되어, 아이템을 업로드 할 수 없음
원인 : 보안, 업로드 아이템 vs. 업로드 양식 간의 미스 매칭, 필수 입력 사항 미입력

보안

조직(기업 또는 기관)의 보안 체계 상, 엑셀 파일의 조직 외부로의 전송이 허용되지 않는 경우가 있습니다. 이 경우, 조직의 보안팀과 상의해야 합니다.

업로드할 아이템의 속성 vs. 업로드 양식 간의 미스 매칭

업로드 양식은 업로드 되는 아이템별로 다릅니다.
예를 들면, 기업 아이템의 업로드는 기업 아이템 업로드용 양식 Excel 파일을 사용해야 합니다.
특허 아이템의 등록에 사용하는 특허 아이템 업로드용 엑셀 파일에서는 국가(특허청)과 번호(출원 번호, 공개 번호, 등록 번호, PatentDocID 중 택일)이 필수입니다. 이와 같이, 업로드 아이템마다 필수 항목이 다를 수 있기 때문에, 아이템별로 다른 업로드용 양식 Excel 파일을 사용합니다.

필수 사항 미입력

각 엑셀 업로드마다, “Required”로 표시되는 필수 사항이 있습니다. 필수 사항에 “Alternative”가 표시되어 있는 경우, 어느 하나만 입력해도 됩니다.

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